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    • 今、お使いのパソコンでコストをかけずに簡単に導入できる、かざすタイムレコーダーで手間とコストを大幅カットできる非接触ICカード対応の勤怠（入退室）管理システムのFAQ

    FAQ


    無料お試し版ダウンロード


    Question 50,000円って月額ですか？その他に費用はかかるのですか？
    Answer ①50,000円って月額ですか？
    　・50,000円は月額ではございません。「TimeCharger AirTouch」のパッケージソフトとしての定価となっており、基本機能の全て（シフト勤務等オプション機能は除く）をご利用頂けます。現在、お客様でお使いのタイムレコーダー１台分のお値段と同様とお考え下さい。

    　　★低価格・低機能のタイムレコーダーと変わらぬお値段で、シンプルで使いやすく
    　　　優れたコストパフォーマンスをお届けします。
    　　　また、WAN/LAN/VPN等の環境をご利用のお客様は各拠点とのデータの一元管理が可能です。
    　　　※WAN/LAN/VPN等の環境をご希望のお客様はお問合せ下さい。

    　　②その他に費用はかかるのですか？
    　　　・ご利用にあたり月額費用、その他のご利用料金等は一切ございません。
    　　　　お客様がお支払いになるのは１打刻機能あたり50,000円のみです。

    　　　★SaaS/ASP等ご利用する場合等にかかる、一人当たりの月々の利用料金などは一切不要です。

    　　　　※SaaSとは：ソフトウェアの機能をユーザーがネットワーク経由で活用する形態
    　　　　　初期コストは安価に済みますが、その後は継続的に料金を支払う必要が生じます。

    　　　　　「Air Touch」は初期費用も安く、継続的な料金（ランニングコスト）も不要です。

    　※ご希望のお客様には年間保守（有償）を承っております。詳しくはお問合せ下さい。
    Question 管理者用の初期ＩＤ・パスワードは何ですか？
    Answer インストール直後の管理者用の初期ＩＤ・パスワードは、
    ・ID : kanri
    ・パスワード : kanri
    です。
    ご利用を開始する際には、上記ID・パスワードにて管理者画面を起動し、管理者用ID・パスワードを変更される事をお勧め致します。


    ※管理者用ＩＤ・パスワードは、
        ・TimeCharger（管理者）の起動
        ・TimeCharger（入退室）の終了
        ・TimeCharger（入退室）での設定変更
      の時に、入力が必要になります。
    Question ICカードも販売してもらえますか？
    Answer FeliCa（フェリカ）対応のICカードは当社でもご用意できます。
    又、社員証等の印刷済ICカードも承ります。
    購入をご希望の場合は、ダウンロード時のアンケートの備考欄、もしくはご購入時の備考欄に購入の旨記載頂くか、 お問合せフォームよりご依頼下さい。
    Question PaSoRi（パソリ）をパソコンに複数個接続して使用したいのですが出来ますか？
    Answer PaSoRi（パソリ）の仕様上、
    1台のパソコンに複数個のPasori（パソリ）を接続しての TimeCharger AirTouch のご利用は出来ません。
    Question 打刻する携帯電話にiPhoneは使用できますか？
    Answer iPhone / Apple Watchでの
    ご利用が可能です。

    Question インストールマニュアルは付いていたが、ソフト自体のマニュアルは無いのですか？
    Answer インストール後、スタートメニューの中にヘルプファイルが自動的に生成されますので
    そちらをご覧頂くか、 又は、各アプリケーションからヘルプをご覧頂きますようお願い致します。
    Question お試し版の利用人数はもっと多く出来ないのですか？
    Answer 現在お試し版で登録できる利用者数は100人までとさせて頂いております。
    申し訳ありませんが、ご了承の程宜しくお願い致します。
    Question TimeCharger AirTouch は何人まで利用できますか？
    Answer TimeCharger AirTouch の利用人数は、
    ・お試し版 ： 100人まで
    ・製品版 ： 500人まで
    とさせて頂いております。
    製品版を500人以上でご利用頂く場合には、別途お問合せ下さい。


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    Question TimeCharger AirTouch に関する詳しい資料は無いのですか？
    Answer ソフトの概要資料がございます。
    ご要望のお客様は、お問合せフォームよりご依頼下さい。
    Question 打刻するカードの登録方法がわかりません
    Answer
    以下アプリがインストール実行されていないと、カードの登録はできません。


    －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
    1.TimeCharger（入退室）をインストール
    2.TimeCharger（初期設定）を実行
    3.TimeCharger（管理者）をインストール
    4.TimeCharger（利用者）をインストール←インストールは任意です。
    －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－


    3.TimeCharger（管理者）と4.TimeCharger（利用者）のインストールをお忘れの場合が多いので、インストールマニュアルをご参照の上、漏れなくインストール頂きますようお願い致します。（インストール完了後、環境設定をして頂く必要がありますので、こちらも詳細はインストールマニュアルをご参照下さい。）
    ↓

    上記インストールが終了しましたら、TimeCharger（管理者）の「利用者設定」（メニューバーの「管理」－「利用者設定」にあります）より、利用者の登録を行ってください。
    ↓

    入退室画面の「登録」ボタンより、カードを登録したい利用者のID・パスワードを入力の上、カードの登録を行ってください。
    Question インストールしたけどうまく動きません
    Answer
    TimeCharger AirTouchを使用するには、下記アプリを順にインストールする必要があります。


       
    1. TimeCharger（入退室）をインストール
    2. TimeCharger（初期設定）を実行
    3. TimeCharger（管理者）をインストール
    4. TimeCharger（利用者）をインストール←インストールは任意です。

    インストール後、使用できない原因の多くはインストール漏れです。
    1.のTimeCharger（入退室）をインストールしただけでは、TimeCharger AirTouchは使用できません。
    1.のTimeCharger（入退室）をインストール後、2.のTimeCharger（初期設定）を行って頂き、3.TimeCharger（管理者）のインストールまで漏れなく行って下さい。インストール完了後の環境設定をしていただく必要もありますので、詳しくはインストールマニュアルをご参照下さい。
    Question 管理者画面等のインストール時にデータベースへの接続に失敗してしまう
    Answer ネットワーク環境によっては、「Windowsファイアウォール」の例外に「ファイルとプリンタの共有」を追加すると解消する場合があります。


    －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
    「SQL Server 2012 Express Edition」がインストールされているパソコン（TimeCharger（入退室）をインストールしたパソコン）にて、以下の設定を行ってください。

    1.「コントロールパネル」－「セキュリティーセンター」－「Windowsファイアウォール」を開く

    2.「例外」タブをクリック

    3.「ファイルとプリンタの共有」にチェックをつけ、OKで閉じる

    その後、インストール作業を再度実行してください。
    －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
    Question 奉行シリーズ、その他への取り込みをご希望の場合
    Answer 奉行シリーズ、その他への取り込みをご希望の場合、お問合せフォームより別途ご相談下さい。


    Question Pasori（パソリ）をもっていませんが、お試し版は使用できますか
    Answer Pasori（パソリ）が無くても、お試し版はご使用頂けます。
    その場合、ICカードをかざしての打刻はできなくなりますが、 ログインID・パスワードを入力しての打刻方法でお試し頂けます。

    ログインID・パスワードを入力しての打刻方法は、以下の通りです。

    1.お試し版のインストール・初期設定等完了後、TimeCharger（入退室）を起動する

    2.入退室画面の左下部にログインIDを入力

    3.入退室画面の右下部の「打刻」ボタンを押下

    4.パスワードを入力し、「確認」ボタンを押下

    Question パソコンのスタートアップ機能による入退室画面の起動の際、エラーが出ることがある
    Answer このエラーが出た場合は、

    「スタート」ボタン　－　すべてのプログラム　－　TimeCharger　－　TimeCharger（入退室）

    より、再度入退室画面の起動をお願い致します。

    ※「TimeCharger AirTouch ver2.0.1」にてこの問題に対応しました。
    Question SQL Server 2012 Express Editionのインストールができない
    Answer インストールしようとしているディスクまたはフォルダが、圧縮または暗号化されている可能性があります。
    以下方法にてその設定を解除し、再インストールをしてください。


    1. エクスプローラーを開く　→　インストール先のドライブを右クリック　→　「プロパティ」を開く　→「全般」タグを選択　→　「ドライブを圧縮してディスク領域を空ける」のチェックを外す

    2. インストール先のフォルダを右クリック　→　「プロパティ」をクリック　→　「全般」タグを選択　→　右下にある「詳細設定」ボタンをクリック　→　「内容を圧縮してディスク領域を節約する」　「内容を暗号化してデータをセキュリティで保護する」のチェックを両方外す

    ※SQL Server 2012 Express Editionの仕様で圧縮または暗号化されているディスクまたはフォルダには、インストールは行えません
    Question 一部のPCで、PC起動後、管理者画面の2回目以降の起動がエラーになる
    Answer 「TimeCharger AirTouch ver2.2.3」にてこの問題に対応しました。
    お手数おかけして申し訳ありませんが、ダウンロードページより最新版をダウンロードし、バージョンアップを行ってください。


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